Projektové vedení

Řízení ICT projektů, včetně řízení projektových rizik a řízení změn (vlastní projektová metodika vyvinutá na základě mezinárodních standardů PRINCE 2 a ITIL).

Poradenství

Poskytujeme managementu společnosti konzultace pro hodnocení návrhů předkládaných podřízenými útvary. 

Dohled ICT infrastruktury

Vzdálený monitoring ICT infrastruktury, sledování SLA parametrů. Následné vyhodnocení reportů.

Audit ICT infrastruktury

Hodnotíme stav a rizika z pohledu ICT infrastruktury. Navrhujeme opatření na nápravu zjištěného stavu.

Dodávky a servis ICT

Dodání a komplexní servis ICT infrastruktury

Outsourcing IT

Nabízíme nejen návrh, prodej a instalaci ICT technologií, ale i jejich dlouhodobý pronájem. Součástí služeb je i pravidelná údržba, monitoring a reporting.

Produkty

Nabízíme jak vlastní produkty pro popdoru ICT, tak aplikace na míru.

Dohled ICT infrastruktury

Od určité velkosti firemní infrastruktury není možné uhlídat standardními prostředky funkčnost jednotlivých komponent. Kvalitní dohledový systém sleduje důležité parametry technické infrastruktury, provádí jejich okamžitou analýzu, a umožňuje tím řídit provoz a včasné nasazení „Disaster-recovery" procesů pro zajištění minimálních ztrát při výpadku.

Není třeba se tedy spoléhat pouze na informace od uživatelů a IT pracovníků, ale je možné pomocí dohledu získat informace s potřebným předstihem.

Standardní vlastnosti dohledového systému

  • Sledování dostupností prvků pomocí odezvy na ICMP echo ping.
  • Sledování dostupností jednotlivých služeb pomocí porovnání odezvy na TCP spojení s předem definovaným vzorem.
  • Sledování informací o jednotlivých parametrech systému pomocí protokolu SNMP.
  • Možnost definování přístupových práv pro skupiny zařízení.
  • Možnost zasílání informačních zpráv pomocí elektronické pošty, SMS nebo automatického založení tiketu v ServiceDeskovém systému.
  • Možnost definování vzájemných závislostí jednotlivých prvků.
  • Přístup k informacím pomocí www rozhraní.

Naše společnost používá u svých zákazníků 24 hodin denně 365 dní v roce s úspěchem produkt BWatch, který výše uvedené vlastnosti splňuje a poskytovanými informacemi přispívá k efektivnímu řízení ICT infrastruktury.

[ ^ k obsahu ^ ]