Publikováno: 19.11.2021
Připravili jsme směrnice pro uživatele, garanty aplikací a pro IT jako základní pilíř definování zodpovědností v rámci Městského úřadu Prahy 4.
2021
Městský úřad Prahy 4 s více jak 350 zaměstnanci, kteří se denně připojují svými počítači na agendové a další systémy. Úřad zajišťuje agendy pro skoro 140 000 obyvatel.
Městská část Praha 4 si byla vědoma neustálého vývoje kybernetických hrozeb a potřeby obrany proti externím i interním hrozbám, a proto se rozhodla vypsat výběrové řízení.
Jedním z cílů také bylo aktualizovat stávající směrnice pro práci s výpočetní technikou jako základního dokumentu pro bezpečnost informací.
Základní dokument klienta byl Provozní řád informačního systému, což byla směrnice k používání informačních a komunikačních technologií.
Dokument se skládal z 8 částí a byl pro standardní uživatele poměrně složitě čitelný. Celý provozní řád měl více jak 40 stran. Navíc bylo k tomuto dokumentu potřeba připojit směrnici pro používání programu pro živnostenský rejstřík, který se řídí svými vlastními pravidly.
V rámci diskuze s klientem jsme se dohodli, že je potřeba rozdělit výsledné dokumenty do třech oblastí, a to především díky různým cílovým skupinám a hlavně různého schvalování.
Nakreslili jsme pro klienta cílový stav se vzájemnými vazbami jednotlivých dokumentů:
Během dvou měsíců jsme směrnice s klientem prošli a uzavřeli. Finální směrnice pro uživatele má 9 stran a přílohu pro uživatele pracující s živnostenským rejstříkem obsahující dalších 13 stran.
„S prací Blue Partners jsem byl naprosto spokojen. Jejich návrh má vždy hlavu a patu.“
Mgr. Martin Fíla, vedoucí oddělení IT
Navrhneme vám základní rámec směrnice a detaily s vámi probereme. Vždy nám jde o jednoduchost a pochopitelnost.
Číst více