Publikováno: 25.4.2022
Dokumentaci IT systémů tvoří popis firemní IT infrastruktury a informace důležité pro její obsluhu, údržbu, obměnu a rozvoj.
Dokumentace IT systémů musí být sepsána tak, aby byla srozumitelná pro příslušně vzdělané IT specialisty (administrátory). Smysl má jen dokumentace dostatečně podrobná a pravidelně aktualizovaná.
Správně vedená dokumentace umožňuje spolehlivou zastupitelnost pracovníků. Je klíčovým zdrojem informací pro plánování rozvoje, a tedy významným nástrojem ochrany investic.
Chybějící nebo nedostatečná dokumentace IT systémů způsobuje riskantní závislost organizace na konkrétních pracovnících. To může vést k vážným komplikacím v případě onemocnění, dovolených, služebních cest či rozvázání pracovního poměru.