Smyslem dokumentace procesů je podchytit činnosti významné pro hladký chod organizace a zajistit jejich opakovatelnost. Dokumentace pomáhá při řízení organizace (širší hledisko) nebo její IT infrastruktury jakožto nástroje tohoto řízení (užší hledisko).
Pořizuje detailní popis procesů určený k procesnímu řízení organizace. Václav Řepa, přední český publicista v této oblasti, definuje firemní proces jako činnosti, které souhrn vstupů (know-how, surovina) transformují do souhrnu výstupů (zboží, služby).
Příklad dokumentace fakturačních procesů
Název procesu
Kontrola kreditu
Účel procesu
Zajištění přiměřeného rizika při procesu fakturace
Spouštěcí událost
Požadavek na expedici
Vstup procesu
Informace o stávající sumě kreditu, celkovém kreditu a kredibilitě zákazníka
Digitalizujeme procesy firem a organizací, zvyšujeme jejich efektivitu a bezchybnost. Umožníme hodnocení výkonnosti procesů. Najdeme a zavedeme chytrá řešení, která udrží krok s dobou.
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Předvolby
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Analytická
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketingová
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
