IT dokumentace
Aktualizováno: 6.6.2022
Chybějící nebo nedostatečná dokumentace IT systémů je riskantní závislost organizace na konkrétních pracovnících nebo externích subjektech. Není zcela jednoduché nastavit pro danou společnost správnou úroveň IT dokumentace, vždy je ale potřeba mít detailní přehled jak o závislostech, tak i o provázání na hlavní firemní procesy.

IT dokumentace lze také objednat jako součást hlavní služby Směrnice a dokumentace.
Kdy potřebujete službu IT dokumentace?
- Spravujete/Provozujete aplikaci a nevíte, jaké technologie využívá.
- Potřebujete provést změny v aplikaci, ale nevíte, s čím to může souviset.
- Neznáte závislosti jednotlivých aplikací a jejich propojení.
- Nevíte, jaká data obhospodařujete v rámci aplikace, a jak se do aplikace dostávají.
- Nevíte, jak vaši aplikaci nainstalovat od nuly.
- Nevíte, jak by se měli uživatelé chovat, pokud aplikace nepojede 3 dny.
Přínos služby IT dokumentace?
- Znalost, v jakých prostředích je aplikace provozována
- Seznam serverů, účtů, middlewarů a služeb, které aplikace potřebuje ke svému fungování
- Jistota toho, že změny, které začnete i doděláte a víte jaké to bude mít konsekvence
- Jistota, že jste schopni aplikaci nainstalovat od nuly a víte, jakými kroky musíte projít a jak vám budou dlouho trvat
- Jasný plán kontinuity činností, který definuje, jak se mají chovat cílové skupiny v rámci byznys procesů, když např. nefunguje aplikace
Výstupy služby
- Technické specifikace, SLA apod.
- Administrátorské a systémové dokumentace
- Zjednodušené návody
- Uživatelské dokumentace, příručky
- Plány kontinuity
- Bezpečnostní standardy
- Pracovní postupy IT
Výhody služby
- Nemáte čas na zpracování.
- Nemáte znalosti, co má technická dokumentace obsahovat a proč.
- Minimalizujete riziko nefunkčnosti aplikace.
- Minimalizujete riziko závislosti na pracovnících nebo externích subjektech.
Obavy
Zbytečné náklady…
Dokumentace aplikace a návazných procesů může vypadat jako zbytečný náklad, ale není tomu tak. Dobře vedená dokumentace se vám začne vyplácet při změnách a znalostech konsekvencí, ať už technických nebo procesních.
Je to jen dokument, který nikdo nečte…
Je potřeba najít správný způsob členění dokumentace tak, jak uživatel očekává a aby mohl rychle najít příslušnou pasáž s informacemi. Ukážeme vám, že v jednoduchosti je síla.
Teď není správný čas…
Pro vytvoření dokumentace bude nutná i součinnost z vaší strany, to nepopíráme. Vyptáme se, zjistíme a navrhneme vám, jak by mohla dokumentace vypadat a hlavně proč. Investujte do dokumentace teď, protože při změnách nebo chybách a hledání konsekvencí, kdy jste typicky pod tlakem, je už pozdě.
Proč IT směrnici svěřit Blue Partners?
- Máme bohatou praxi s dokumentací a jejím udržováním.
- Jednáme otevřeně.
- Dokumentaci tvoříme tak, aby nebyla jen dokumentem, ale aby byla i funkčním prvkem.
- Jsme vlastníkem ISO 27001 a držitelem osvědčení NBÚ č. 001683 Důvěrné.
- Budou pro vás pracovat zkušení a diskrétní odborníci prověření nejméně 10letou firemní kariérou.